Q 面膜應該敷多久？
建議靜待15~20分鐘後取下面膜，小於15分鐘，肌膚無法吸收產品的精華液，敷太久，因為皮膚本身無法吸收過多的養分，精華液反而會堵塞毛孔。實際使用時間以商品背面資訊為主。
Q 擠完痘痘肌膚可以用面膜來保養嗎？
擠完痘痘後，因肌膚可能有傷口，處於發炎狀態，使用的產品應當慎選。建議特別留心，或避開傷口。
Q 醫美療程(雷射、皮秒)後可以使用哪一款面膜？
剛做完雷射，肌膚會較敏感與脆弱，會建議依照醫生指示使用保養品和推薦，等恢復期過後，肌膚較乾燥的情況下建議使用保濕類型的面膜。
Q 敏感肌可以使用面膜嗎？
如有敏感/酒糟/濕疹/皮膚炎/發炎痘痘.....等肌膚問題，建議先諮詢您的皮膚科醫師，或是選用無酒精、無香精、低敏成份或生物纖維型面膜，會降低對於肌膚的刺激。
Q 請問孕婦可以使用面膜嗎？
懷孕/哺乳期間為敏感體質，雖然我們的產品成分孕婦皆可使用，但由於每個人體質狀況不同，，建議可以先諮詢過醫生，再挑選適合自身膚質的面膜使用最安心。
產品使用問題
商品購買問題
Q 商品可以在哪裡購買？
【台灣實體店家】屈臣氏、康是美、寶雅、7-11、Tomod's、小三美日、86小舖、四季精品百貨、光南、日藥本舖、金興發、札幌、全家等各大通路均有販售。
【台灣網路店家】我的心機官網、康是美、MOMO購物、PCHOME、博客來、東森
生活市集、松果購物、Yahoo購物中心、愛買、Friday、H快購
【其他國家】我的心機官網，皆可購買查詢。
Q 我的心機商品，有提供批發嗎？
如有需要大量採購或批發，請提供姓名、聯絡電話、Email，我們將請負責窗口與您聯繫。
Q 是否提供海外購買？可配送至哪些海外國家？
我的心機官網提供香港、新加坡、澳門與越南的配送，如有其他國家的購買需求，請上官方粉絲專頁(我的心機 My Scheming)私訊我們，我們將提供購買建議或協助。
Q 如果收到瑕疵或是錯誤商品，該如何辦理呢？
以下情況可辦理退/換貨。
★運輸過程商品有損壞
★收到商品與訂單商品內容不符(包含贈品未寄送)。
★產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。
如有上述問題，請撥打客服專線：04-2358-5835，我們將有專人協助您辦理相關手續。
款項將依您付款方式進行退款。
異業合作問題
Q 想跟您們異業合作需如何聯繫？
若有任何異業/校園/其他媒體合作方面需求，請來信至：
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